1. Nagroda może zostać zamówiona maksimum na 6 miesięcy, a minimum 3 dni robocze przed zaplanowanym lotem.
2. Uczestnik programu zamawia nagrodę wypełniając formularz na stronie internetowej programu.
3. Nagroda obejmuje tylko bilet w jedną stronę na połączenia z Warszawy, z Gdańska lub z Poznania.
4. Zlecenie na nagrodę "Fast track" (DOKUMENT EMD) może być wystawione wyłącznie do biletu płatnego wystawionego na operacyjne, międzynarodowe połączenia LOT-u.
5. Za wystawienie nagrody nie są pobierane żadne opłaty dodatkowe.
6. Rezygnacja z nagrody nie jest możliwa.
7. Zwrot nagrody możliwy jest tylko i wyłącznie w sytuacji wystąpienia nieregularności. Wtedy pełna liczba Punktów zostaje zwrócona na konto Uczestnika. W celu zwrócenie nagrody należy skontaktować się z Centrum Obsługi Programu.