I. Ogólne Postanowienia 

1.1. Organizatorem programu lojalnościowego „LOT Dla Firm”, zwanego dalej „Programem LDF" są Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., z siedzibą w Warszawie (02-146), przy ul. Komitetu Obrony Robotników 43, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000056844 , zwaną dalej „Organizatorem” lub „PLL LOT”.

1.2. Wszyscy uprawnieni do uczestnictwa w Programie LDF będą w dalszej części zwani "Uczestnikami". Warunki przystąpienia do Programu LDF określa rozdział II i III niniejszego Regulaminu.

1.3. Program LDF realizowany jest przez Organizatora przy udziale partnerów tj. przedsiębiorców, z którymi Organizator zawarł umowę o współpracy przy prowadzeniu Programu LDF zwanych dalej „Partnerami Marketingowymi”. Warunki udziału każdego Partnera Marketingowego w Programie LDF znajdują się na stronie Programu LDF - www.lotdlafirm.com w zakładce dotyczącej danego Partnera Marketingowego.  Partnerzy Marketingowi nie są uprawnieni do składania jakichkolwiek oświadczeń lub zaciągania zobowiązań w imieniu Organizatora.

1.4. Program LDF ma na celu nagradzanie Uczestników za korzystanie z usług Organizatora i Partnerów Marketingowych w ramach podróży służbowych pracowników Uczestnika poprzez przyznawanie Punktów na konto Uczestnika w Programie LDF, które mogą być następnie wymieniane na Nagrody oferowane w ramach Programu LDF.

1.5. Partner Marketingowy ma prawo kontaktować się z Uczestnikiem Programu LDF, jeżeli ten wyrazi na to określoną zgodę.

1.6. Program LDF dostępny jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

II. Uczestnicy Programu LDF

2.1. Uczestnikami Programu LDF mogą być osoby fizyczne, prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które prowadzą aktywną i stałą działalność gospodarczą bądź handlową, a także inne organizacje społeczne i zawodowe, mające swoją stałą siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2.2. W przypadku przedsiębiorców prowadzących  działalność gospodarczą na podstawie umowy spółki cywilnej, za Uczestnika Programu LDF uważa się łącznie wszystkich wspólników spółki cywilnej, co oznacza, że wspólnicy prowadzący działalność gospodarczą w formie takiej spółki nie mogą być samodzielnie  Uczestnikami Programu LDF). Zasadę tę stosuje się odpowiednio do innych form działalności wieloosobowej, której prawo nie przyznaje odrębnej podmiotowości.

2.3. Program LDF dedykowany jest dla średnich i małych przedsiębiorców, których roczne wydatki na podróże lotnicze nie przekraczają 150 000,00 złotych. W przypadku przedsiębiorców, których roczne wydatki na podróże przekraczają wskazany w zdaniu poprzednim limit PLL LOT oferuje  odrębną formę współpracy w ramach umów Corporate Incentive Program, dalej „współpraca CIP”). W przypadku, gdy Uczestnik Programu przekroczy roczny limit wydatków na podróże  ustalony na poziomie 150 000,00 zł, przedstawiciel handlowy PLL LOT uzgodni z Uczestnikiem w drodze negocjacji  optymalne warunki współpracy  CIP.. Zarówno w przypadku, gdy Uczestnik zdecyduje się na współpracę CIP jak również w przypadku, gdy takiej współpracy odmowi pozostaje Uczestnikiem Programu LDF ale jego konto  w Programie LDF zostanie automatycznie zablokowane na czas współpracy CIP lub na czas, w którym roczne wydatki na podróże przekraczają limit 150 000,00 zł. W  takiej sytuacji Punkty zgromadzone na koncie Uczestnika w okresie wcześniejszym mogą nadal być wymieniane na Nagrody zgodnie z ich ważnością..

2.4. Uczestnikami  w Programie LDF nie mogą być  podmioty  pośredniczące przy sprzedaży biletów lotniczych tj. Agenci IATA, Agenci NON-IATA  a także  biura podróży oraz właściciele innych firm będący jednocześnie właścicielami lub pracownikami podmiotów gospodarczych związanych z branżą turystyczną.

2.5.W Programie LDF nie mogą uczestniczyć podmioty , które mają podpisane z PLL LOT inne umowy, które gwarantują specjalne warunki zakupu biletów, w tym  umowy CIP lokalne, globalne).

III. Rejestracja w Programie LDF

3.1. Warunkiem uczestnictwa w Programie LDF jest dokonanie rejestracji poprzez stronę  internetową Programu LDF - www.lotdlafirm.com. Podczas rejestracji Uczestnik jest zobowiązany do wskazania nazwy firmy, danych adresowych, numeru NIP i REGON a także danych kontaktowych do osoby odpowiedzialnej za obsługę Programu LDF po stronie Uczestnika zwanego dalej Opiekunem Konta.

3.2. W wyniku rejestracji Uczestnika w Programie LDF zostanie utworzone konto Uczestnika w Programie LDF ze specjalnym numerem LF oraz hasło dostępu do konta. Na koncie Uczestnika w Programie LDF będą rejestrowane wszystkie Punkty naliczane za zakup usług Organizatora lub Partnerów Marketingowych zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale V Regulaminu.

3.3. Po dokonaniu rejestracji, każdy Uczestnik otrzyma e-mail potwierdzający dokonaną rejestrację wraz z linkiem do aktywacji konta w Programie LDF.

3.4. Właściciel konta/ Opiekun Konta ma dostęp do wszystkich funkcji konta tj. przysługują mu wyłączne uprawnienia do zarządzania gromadzenia i wydawania Punktów, zapisywania nowych pracowników oraz usuwania ich z listy pracowników uczestniczących w Programie oraz do decydowania jakie uprawnienia przysługują danemu pracownikowi uczestniczącemu w Programie.

3.4.1 Pracownik Uczestnika biorący udział w Programie jest uprawniony do przeglądania historii konta oraz kupowania biletów pełnopłatnych.

3.5. Udział w Programie LDF i podanie związanych z udziałem danych jest całkowicie dobrowolne.

3.6. Rejestracja uczestnictwa w Programie LDF zgodnie z punktem 3.1 oznacza akceptację zasad Programu LDF określonych w niniejszym Regulaminie.

3.7. W imieniu Uczestnika w Programie LDF działać mogą wyłącznie osoby upoważnione przez Uczestnika. Organizator zastrzega sobie możliwość żądania przedstawienia przez osobę podejmującą działania w ramach Programu LDF w imieniu Uczestnika dokumentu, z którego wynika jej upoważnienie do działania w takim charakterze.

3.8. Organizator Programu LDF zastrzega sobie prawo do weryfikacji w każdym czasie danych podawanych przy rejestracji Uczestnika pod kątem ich kompletności i prawdziwości oraz do odrzucenia zgłoszenia Uczestnika do Programu (odmowy uczestnictwa) lub zablokowania konta Uczestnika w przypadku, gdy informacje podane w formularzu rejestracyjnym okażą się nieprawdziwe.

3.9. Organizator Programu LDF zastrzega sobie prawo do kontroli w każdym czasie przestrzegania przez Uczestników warunków niniejszego Regulaminu , w szczególności w zakresie zasad naliczania Punktów za podróże lotnicze pracowników Uczestnika. W takim przypadku zastosowanie znajdują odpowiednie postanowienia punktu 9.6 Regulaminu.

3.10. Organizator nie jest zobowiązany do powiadomienia Uczestnika, którego zgłoszenie do Programu LDF zostało zakwestionowane, o fakcie odrzucenia zgłoszenia.

3.11. Organizator informuje, że w przypadku odrzucenia zgłoszenia nie wprowadzi danych podanych przez podmiot dokonujący zgłoszenia do bazy danych Programu LDF. Zgłoszenie zostanie jednak zarchiwizowane dla celów dowodowych.

3.12. Uczestnik Programu LDF zobowiązany jest chronić numer LF i hasło dostępu do konta Uczestnika w Programie LDF przed dostępem osób nieupoważnionych.

3.13. W przypadku powstania jakiegokolwiek podejrzenia użycia numeru LF i hasła Uczestnika przez osobę nieupoważnioną, a także w przypadku ich zaginięcia, kradzieży lub udostępnienia niepowołanym osobom trzecim Uczestnik powinien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie Centrum Obsługi Programu dzwoniąc pod numer telefonu wskazany na stronie internetowej Programu LDF w zakładce Kontakt.

IV. Statusy w Programie

4.1.Program LDF oferuje Uczestnikom 4 statusy uczestnictwa - START, BLUE, SILVER i GOLD.

4.2. Przynależność do poszczególnych statusów w Programie wiąże się z określonym zakresem przywilejów. Zakres przywilejów dla każdego ze statusów przedstawia Tabela Statusów dostępna na stronie Programu LDF.

4.3. Po upływie kolejnych 12 miesięcy system automatycznie weryfikuje przynależność Uczestnika do danego statusu w oparciu o liczbę Punktów Statusowych zgromadzonych przez Uczestnika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

4.4. Awans Uczestnika do wyższego statusu może nastąpić w każdym momencie. Jest to weryfikowane na podstawie wydatków na podróże lotnicze Uczestnika w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 

4.5.   STATUS START –  status jest przyznawany każdemu Uczestnikowi w momencie rejestracji do Programu LDF. Jest to pierwszy poziom uczestnictwa w Programie. Uczestnik nie ma zgromadzonych jeszcze żadnych Punktów Statusowych. (nie ma zarejestrowanego żadnego rejsu PLL LOT S.A.)

4.6.    STATUS BLUE - Uczestnik uzyskuje status  z chwilą naliczenia Punktów Statusowych za pierwszy zakup biletu lotniczego. Punkty zgromadzone w tym statusie mają ważność 24 miesięcy. 

4.7.    STATUS SILVER - Uczestnik uzyskuje status  z chwilą, gdy w ciągu 12 miesięcy zgromadzi na koncie 20 000 Punktów Statusowych z tytułu zakupu biletów lotniczych. Punkty zgromadzone w tym statusie mają ważność 36 miesięcy.

4.8.    STATUS GOLD - Uczestnik uzyskuje status  z chwilą, gdy zgromadzi na koncie  70 000 Punktów Statusowych. Punkty w tym statusie mają ważność 36 miesięcy.

V. Naliczanie i rodzaj Punktów w Programie

5.1.  Każdy pracownik Uczestnika Programu LDF, który uczestniczy w gromadzeniu i wymianie Punktów w Programie LDF musi zostać zarejestrowany w Programie LDF przez Właściciela lub  Opiekuna konta.

5.2. W Programie LDF przyznawane są Punkty  Premiowe lub Statusowe.

5.2.1. Punkty Premiowe naliczane są na koncie Uczestnika za zakup biletów lotniczych na połączenia obsługiwane przez PLL LOT, a także za zakup usług hotelowych oraz wynajem aut w przypadku, gdy rezerwacje tych usług zostały założone poprzez  stronę Programu LDF www.lotdlafirm.com. Punkty Premiowe można wymieniać na Nagrody w Programie LDF.

5.2.2. Punkty Statusowe naliczane są na koncie Uczestnika wyłącznie za zakup biletów lotniczych na połączenia obsługiwane przez PLL LOT. Punkty Statusowe decydują o statusie Uczestnika w Programie. Aby osiągnąć dany status wymagana dla danego statusu liczba Punktów Statusowych musi zostać zgromadzona w przeciągu 12 miesięcy. Punkty Statusowe nie mogą być wymieniane na Nagrody w Programie LDF.

5.3. Uczestnik Programu może w każdym czasie sprawdzić aktualne saldo zgormadzonych Punktów  logując się do swojego konta w Programie LDF poprzez stronę Programu LDF www.lotdlafirm.com .

5.4 Z zastrzeżeniem postanowień pkt. Regulaminu Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie warunków i zasad naliczania Punktów w  Programie LDF. Organizator ma też prawo do zmiany w każdym czasie warunków i zasad naliczania Punktów za zakup usług Partnerów Marketingowych Programu LDF.

5.5. Zamianie na Punkty w Programie nie podlegają punkty lub mile zdobyte przez Uczestnika w innych programach, o ile nie zostanie zawarta odpowiednia umowa pomiędzy Organizatorem Programu, a podmiotem realizującym inny program. Nie istnieje również możliwość przeniesienia przez Uczestnika zgromadzonych Punktów w Programie na inne konta ani wypłaty kwoty pieniężnej będącej równowartością Punktów zgromadzonych na koncie Uczestnika. 

5.7. Naliczanie Punktów za Przeloty i usługi dodatkowe

5.7.1. Punkty z tytułu zakupu biletów lotniczych naliczane są wyłącznie za bilety lotnicze zakupione na rejsy obsługiwane przez PLL LOT.

5.7.2. Liczba naliczonych Punktów odpowiada cenie biletu lotniczego z wyłączeniem  opłat lotniskowych oraz opłat dodatkowych. Jeżeli przelot składa się z dwóch lub więcej odcinków podróży liczba Punktów naliczana jest odpowiednio do ceny poszczególnych segmentów. Cena segmentu obliczana jest na podstawie odległości.

5.7.3. Punkty za bilety lotnicze naliczane są na konto Uczestnika po wykorzystaniu biletu wcześniej zarezerwowanego i opłaconego.

5.7.4. W przypadku rezerwacji biletu poprzez stronę Programu LDF - www.lotdlafirm.com Punkty naliczają się automatycznie na konto Uczestnika, pod warunkiem podania  w rezerwacji  numeru LF Uczestnika w Programie LDF. (LFXXXXXX).

5.7.5. W przypadku zakupu biletu poprzez stronę www.lot.com  wymagana jest jednorazowa rejestracja na stronie i podanie danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.

5.7.6. W przypadku rezerwacji biletu w biurze PLL LOT lub  u agenta PLL LOT Punkty naliczą się automatycznie na konto Uczestnika, pod warunkiem podania w rezerwacji numeru LF Uczestnika w Programie LDF. Odpowiedzialność za błędne podanie numeru uczestnictwa w programie ponosi wyłącznie Uczestnik.

5.7.7. Punkty, które nie zostały automatycznie zapisane na koncie Uczestnika mogą zostać naliczone w ciągu 6 miesięcy od daty przelotu poprzez stronę Programu LDF - www.lotdlafirm.com  w zakładce  „Nalicz brakujący przelot" Bilety zostaną rozliczone w ciągu  10 dni od daty zgłoszenia biletu na stronie Programu LDF. W przypadku, gdy mimo zgłoszenia przelotu Punkty nie zostaną naliczone we wskazanym niżej terminie istnieje możliwość zgłoszenia faktu przelotu w drodze wiadomości mailowej, do której należy dołączyć  bilet elektroniczny oraz fakturę i przesłać na adres mailowy: lotdlafirm@lot.pl .  

5.7.8. Punkty nie będą naliczane w przypadku biletu:

·       niewykorzystanego, zwróconego lub bezprawnie uzyskanego;

·       zrealizowanego w ramach rejsu charterowego lub typu code-share;

·       zakupionego w specjalnej taryfie zniżkowej lub grupowej;

·       przyznanego jako nagroda;

·       uzyskanego nieodpłatnie.

5.7.9. Punkty nie będą naliczane także za niektóre klasy rezerwacyjne oraz za podwyższenie klasy podróży i usługi, za które Uczestnik otrzymuje korzyści w ramach innych programów promocyjnych lub motywacyjnych, których jest uczestnikiem.

5.7.10. Punkty Premiowe i Statusowe są naliczane za wybrane usługi dodatkowe w ramach biletu zarezerwowanego przez Uczestnika Programu, bądź wystawionego w ramach nagrody zgodnie z niniejszym Regulaminem. Szczegółowe zasady naliczania dostępne są w Regulaminie naliczania Punktów za Usługi dodatkowe.

5.8. Naliczanie Punktów za Hotele 

5.8.1 Punkty z tytułu zakupu usług hotelowych są naliczane wyłącznie za rezerwacje usług hotelowych dokonane poprzez stronę Programu LDF. Punkty będą naliczane na konto Uczestnika po zrealizowaniu całej rezerwacji hotelowej. Punkty nie będą naliczane za rezerwacje niewykorzystane w całości lub wykorzystane jedynie częściowo, zwrócone lub dokonane niezgodnie z obowiązującym prawem.

5.8.2. Za rezerwację hotelową dokonaną przez stronę Programu LDF www.lotdlafirm.com zostanie naliczonych odpowiednia suma Punktów Premiowych zgodnie z przelicznikiem 2 PLN = 1 Punkt Premiowy.

5.8.3. Punkty przyznane za zrealizowaną rezerwację hotelową zostaną zarejestrowane na koncie Uczestnika w ciągu 30 dni od daty zrealizowania całej rezerwacji hotelowej.

5.9. Naliczanie Punktów za wynajem auta

5.9.1. Punkty z tytułu wynajęcia auta są naliczane wyłącznie za usługę wynajmu auta zakupioną poprzez stronę Programu LDF. Punkty zostaną naliczone na konto Uczestnika po skorzystaniu z usługi. Punkty nie będą naliczane za rezerwacje niewykorzystane w całości lub wykorzystane jedynie częściowo, zwrócone lub dokonane niezgodnie z obowiązującym prawem.

5.9.2.Za jedną rezerwację usługi wynajmu auta dokonaną przez stronę Programu LDF www.lotdlafirm.com zostanie naliczonych 500 Punktów Premiowych.

5.9.3 Punkty przyznane za zakup usługi wynajmu auta zostaną zarejestrowane na koncie Uczestnika w ciągu 30 dni od daty skorzystania z usługi.

5.10. Naliczanie Punktów za korzystanie z parkingów START Parking 

5.10.1. Punkty z tytułu korzystania z miejsc parkingowych START Parking są naliczane wyłącznie za usługę rezerwacji miejsca parkingowego zakupioną poprzez stronę Programu LDF. Punkty zostaną naliczone na konto Uczestnika po skorzystaniu z usługi. Punkty nie będą naliczane za rezerwacje niewykorzystane w całości lub wykorzystane jedynie częściowo, zwrócone lub dokonane niezgodnie z obowiązującym prawem.

5.10.2. Za rezerwację usługi START Parking dokonaną przez stronę Programu LDF www.lotdlafirm.com zostanie naliczona odpowiednia suma Punktów Premiowych zgodnie z przelicznikiem 2 PLN = 1 Punkt Premiowy.

5.10.3 Punkty przyznane za korzystanie z parkingów START Parking zostaną zarejestrowane na koncie Uczestnika w ciągu 30 dni od daty skorzystania z usługi.

5.11. Naliczanie Punktów Premiowych za Ubezpieczenie Podróżne

5.11.1 Punkty z tytułu zakupu ubezpieczenia podróżnego są naliczane wyłącznie za zakup ubezpieczenia dokonanego wraz z biletem poprzez stronę Programu LDF lub na stronie.lot.com. Punkty będą naliczane na konto Uczestnika po zrealizowaniu całej podróży. Punkty nie będą naliczane za ubezpieczenia: niewykorzystane w całości lub wykorzystane jedynie częściowo, zwrócone lub dokonane niezgodnie z obowiązującym prawem.

5.11.2 Za ubezpieczenie zostanie naliczonych odpowiednia suma Punktów Premiowych zgodnie z przelicznikiem 2 PLN = 1 Punkt Premiowy.

5.11.3 Punkty przyznane za zrealizowane ubezpieczenie zostaną zarejestrowane na koncie Uczestnika w ciągu 30 dni od daty zakończenia podróży.

VI. Wydawanie Punktów Premiowych

6.1. Uczestnik może wymieniać Punkty Premiowe zgromadzone na koncie w Programie LDF na Nagrody pod warunkiem, że saldo konta Uczestnika osiągnie wartość wymaganą dla uzyskania wybranej Nagrody.

6.2. Punkty Premiowe niewykorzystane na Nagrody zostaną anulowane po upływie minimum 24 miesięcy od daty realizacji przelotu lub usługi hotelowej albo wynajmu auta. Uczestnik Programu LDF może na bieżąco sprawdzić datę utraty ważności Punktów na indywidualnym koncie Uczestnika Programu na stronie internetowej www.lotdlafirm.com.

6.3. Nagrody oferowane przez Organizatora w Programie LDF wraz z określeniem wymaganej dla uzyskania poszczególnych nagród liczby Punktów Premiowych, ogłaszane są na stronie Programu LDF -  www.lotdlafirm.com w zakładce „Wydawaj Punkty". Zasady wydawania Punktów Premiowych na Nagrody w  Programie LDF znajdują się w regulaminie poszczególnych nagród dostępnych na stronie Programu LDF w zakładce Wydawaj Punkty.

6.4. Z zastrzeżeniem postanowień  VI pkt Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie warunków korzystania z nagród w Programie LDF.

6.5. Rezerwacja nagród w Programie LDF

6.5.1. Rezerwacja Nagród w Programie LDF możliwa jest za pośrednictwem strony internetowej Programu LDF -  www.lotdlafirm.com po zalogowaniu na konto LF w zakładce Wydawaj Punkty.

6.5.2.W momencie złożenia zamówienia na Nagrodę na koncie Uczestnika blokowana jest liczba Punktów Premiowych odpowiadająca zamówionej Nagrodzie. Punkty zostają odjęte z konta Uczestnika po zaakceptowaniu zamówionej Nagrody przez Pracownika Centrum Obsługi Programu. W przypadku, gdy akceptacja Nagrody nie jest możliwa, Punkty zostają zwrócone na konto Uczestnika, a Organizator niezwłocznie poinformuje Uczestnika o zaistniałej sytuacji i jej przyczynach.

6.7. Zwrot Nagród przewidzianych w Programie następuje zgodnie z obowiązującymi zasadami i warunkami mającymi zastosowanie w odniesieniu do określonej nagrody, znajdującymi się na stronie Programu - www.lotdlafirm.com.

6.8. Dostępność Nagród może być różna w zależności od dnia, pory roku i trasy. W niektórych okresach poszczególne Nagrody mogą być niedostępne.

6.9. W przypadku Nagród będących usługami Partnerów Marketingowych do ich realizacji zastosowanie znajdują regulacje dotyczące świadczenia danej usługi przez konkretnego Partnera Marketingowego.

6.10. Uczestnik może zamówić Nagrody jako prezent dla dowolnie wybranej osoby trzeciej. Wskazana osoba jest w tym przypadku uprawniona do skorzystania z usługi stanowiącej Nagrodę, jednakże nie staje się Uczestnikiem Programu LDF. Beneficjentem Nagrody przyznawanej w Programie LDF pozostaje Uczestnik.

6.11. Uczestnik nie może wymienić Nagród oferowanych w Programie LDF na inne Nagrody ani na gotówkę.

6.2. Bilety-Nagrody

6.2.1. Bilety-Nagrody wystawiane są wyłącznie na rejsy obsługiwane przez PLL LOT z wyłączeniem lotów czarterowych oraz połączeń typu code-share.

6.2.1. Bilety–Nagrody mogą być rezerwowane zarówno w klasie LOT Economy Class, LOT Premium Economy Class, LOT Business Class.

6.2.2. Zamówienie biletu-nagrody musi zostać złożone nie później niż na 3 dni i nie wcześniej niż na 6 miesięcy przed datą podróży. Istnieje możliwość wystawienia biletu-nagrody na połączenie w ramach którego port rozpoczęcia podróży oraz port zakończenia podróży są różne, pod warunkiem, że znajdują się na terenie tego samego państwa.

6.2.3. Istnieje możliwość zmiany daty i godziny rejsu przed rozpoczęciem podróży w zależności od dostępności miejsc na konkretnych rejsach. Pierwsza zmiana rezerwacji jest bezpłatna. W przypadku każdej kolejnej pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 150 PLN za bilet na trasie krajowej i 250 PLN za bilet na trasie międzynarodowej.

6.2.4. Zmiana trasy nie jest dopuszczalna. 

6.2.5. Zmiana rezerwacji musi być dokonana w godzinach pracy Centrum Obsługi Programu LDF.

6.2.6. Podróż realizowana w ramach Biletu-Nagrody w Programie LDF podlega ogólnym warunkom przewozowym obowiązującym u danego przewoźnika.

6.3. Nagroda w postaci podwyższenia klasy podróży

6.3.1. Nagroda w postaci podwyższenia klasy podróży dotyczy wyłącznie jednego odcinka podróży. Jednocześnie oryginalny bilet, którego ma dotyczyć podwyższenie klasy podróży, musi być wystawiony przed złożeniem zgłoszenia na nagrodę w postaci podwyższenia klasy podróży. Ponadto, wszystkie odcinki podróży muszą być potwierdzone. Podwyższenie klasy podróży nie zmienia warunków taryfowych biletu oryginalnego.

6.3.2. Zamówienie na Nagrodę w postaci podwyższenia klasy podróży do biletu PLL LOT musi zostać złożone nie później niż 3 dni i nie wcześniej niż 6 miesięcy przed datą podróży.

6.4. Zamawianie pozostałych Nagród przewidzianych w Programie LDF następuje zgodnie z zasadami i warunkami dotyczącymi określonej Nagrody, znajdującymi się na stronie Programu LDF - www.lotdlafirm.com. 

VII. Nadużycia i działania niedozwolone

7.1. Niedozwolona jest rejestracja w Programie LDF oraz zdobywanie i wykorzystywanie Punktów w Programie LDF przez podmioty, które nie są uprawnione do uczestnictwa w Programie LDF zgodnie z rozdziałem II Regulaminu. Niedozwolone jest także wykorzystywanie w Programie LDF Punktów zarejestrowanych na Koncie Uczestnika, które zostały uzyskane w sposób niezgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

7.2. Niedozwolona jest sprzedaż, wymiana, sprzedaż na aukcji lub zawarcie jakiejkolwiek innej transakcji handlowej dotyczącej dokumentów stanowiących Nagrody w Programie LDF z osobami trzecimi. Niedopuszczalne jest także układanie się co do sposobu nabycia lub sprzedaży Punktów lub Nagród, przekazywanie Punktów, nieuprawnione nabycie Punktów oraz bezprawne wykorzystywanie Nagród lub dokumentów związanych z Nagrodami.

7.3. W przypadku stwierdzenia nadużyć związanych z uzyskaniem przez Uczestnika Nagród Organizator zastrzega sobie prawo do dokonania wstecznej kalkulacji rzeczywistej ceny Nagrody i obciążenia tymi kosztami Uczestnika, który naruszył postanowienia Regulaminu, niezależnie od wykorzystanych Punktów.

7.4. W przypadku, gdy Nagroda zostanie zamówiona na podstawie bezprawnie nabytych Punktów a stan konta Uczestnika po potrąceniu bezprawnie nabytych Punktów będzie niewystarczający do pokrycia zamówionej Nagrody Organizator zastrzega sobie prawo do żądania od Uczestnika zapłaty odszkodowania w wysokości równowartości brakujących Punktów.

7.5. W przypadku dopuszczenia się przez Uczestnika nadużyć i działań niedozwolonych, o których mowa w punktach 7.1. i 7.2. Regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo do blokady lub konfiskaty dokumentów związanych z Nagrodami oraz do odmowy wydania Nagród lub honorowania zdobytych przez Uczestnika Punktów. Postanowienie powyższe nie narusza także prawa Organizatora do dochodzenia dalszych roszczeń od Uczestnika Programu LDF, łącznie z roszczeniami o odszkodowanie. 

VIII. Odpowiedzialność Organizatora

8.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu usług świadczonych przez Partnerów Marketingowych Programu LDF, w szczególności za właściwą realizację tych usług. Do świadczenia usług przez Partnerów Marketingowych zastosowanie znajdują warunki świadczenia usług obowiązujące u danego Partnera Marketingowego.

8.2. Organizator Programu LDF nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie formularza zgłoszeniowego przez Uczestnika oraz za skutki późniejszej zmiany danych i informacji podanych w zgłoszeniu uczestnictwa, zwłaszcza za niemożność nawiązania kontaktu z Uczestnikiem lub wydania Uczestnikowi Nagrody.

8.3. Organizator Programu LDF nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Uczestników w wyniku działań osób, które w sposób nieuprawniony uzyskały dostęp do numeru identyfikacyjnego LF i hasła Uczestnika.

8.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędy w zakresie naliczania Punktów na konto Uczestnika w Programie LDF, będące wynikiem posługiwania się przez Uczestnika nieprawidłowym numerem identyfikacyjnym lub innymi danymi w ramach Programu LDF.

8.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Uczestnikowi w związku z uczestnictwem w Programie LDF, jeżeli szkoda ta nie została spowodowana umyślnie przez Organizatora, jego podwykonawców lub ich pracowników.

8.6. Odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestnika ograniczona jest do wartości Nagrody przysługującej Uczestnikowi.

IX. Ustanie uczestnictwa w Programie

9.1. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z udziału w Programie LDF poprzez przesłanie Organizatorowi oświadczenia o rezygnacji z dalszego udziału w Programie LDF ze skutkiem natychmiastowym.

9.2. W przypadku Uczestnika będącego osobą fizyczną prowadzącej działalność gospodarczą udział w Programie LDF ustaje także z chwilą zaprzestania prowadzenia przez nią działalności gospodarczej.

9.3. W przypadku Uczestnika nie będącego osobą fizyczną, udział Uczestnika w Programie ustaje także z chwilą złożenie wniosku o upadłość lub z chwilą likwidacji.

9.4. Opiekun Konta ma obowiązek niezwłocznie usunąć z listy pracowników uczestniczących w Programie LDF pracownika, który przestał być pracownikiem Uczestnika.

9.5 Organizator ma prawo do wykluczenia Uczestnika z Programu LDF, jeśli przez 12 kolejnych miesięcy na jego koncie nie pojawią się żadne Punkty. Po tym okresie Uczestnik może ponownie zarejestrować się do Programu LDF.

9.6. Organizator Programu LDF może wykluczyć Uczestnika z Programu LDF ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

·       nieprzestrzegania przez Uczestnika lub pracowników Uczestnika, za których przeloty naliczane są Punkty w Programie LDF lub które korzystają z usług stanowiących Nagrody w Programie LDF postanowień niniejszego Regulaminu,

·       podania przez Uczestnika nieprawdziwych danych w zgłoszeniu do Programu LDF,

·       nieprzestrzegania przez pracowników Uczestnika ogólnych warunków przewozu osób i bagażu obowiązujących w PLL LOT;

·       w przypadku dopuszczenia się przez Uczestnika nadużyć i działań niedozwolonych, o których mowa w punkcie VII Regulaminu;

·     nieprzestrzegania przez Uczestnika lub pracowników Uczestnika, za których przelot naliczane są Punkty w Programie LDF lub innych osób, które korzystają z usług stanowiących Nagrody w Programie LDF zaleceń personelu, szczególnie na pokładach samolotów lub w salonikach biznesowych.

9.6.1. Wykluczenie Uczestnika z Programu LDF z przyczyn podanych w punkcie 9.6 powyżej nie wyklucza możliwości zgłaszania przez Organizatora dalszych roszczeń, zwłaszcza roszczeń odszkodowawczych.

9.6.2. W przypadku wykluczenia Uczestnika z Programu LDF z przyczyn, o których mowa w punkcie 9.6 konto Uczestnika zostaje natychmiast zamknięte, a naliczone Punkty, które nie zostały do czasu zamknięcia Konta wymienione na nagrody zostają anulowane.

9.7. W przypadku powzięcia wątpliwości co do zgodności działań Uczestnika z postanowieniami niniejszego Regulaminu Organizator może wezwać Uczestnika Programu LDF do złożenia wyjaśnień w terminie 7 dni z zastrzeżeniem, iż brak odpowiedzi ze strony Uczestnika spowoduje zablokowanie konta Uczestnika do czasu wyjaśnienia powyższych wątpliwości. Uczestnik nie ma prawa do wnoszenia jakichkolwiek roszczeń z tytułu zablokowania jego Konta.

9.7.1. W przypadku, gdy wyjaśnienia Uczestnika potwierdzą nieprzestrzeganie przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu Organizator ma prawo do wykluczenia Uczestnika z Programu ze skutkiem natychmiastowym i zamknięcia Konta Uczestnika.

9.8. W przypadku wykluczenia Uczestnika z Programu przez Organizatora ponowne uczestnictwo w Programie nie jest możliwe. 

X. Postępowanie reklamacyjne

10.1. Reklamacje w Programie LDF mogą być zgłaszane w formie pisemnej na adres Organizatora: lotdlafirm@lot.pl .

10.2. Prawo złożenia Reklamacji przysługuje jedynie Właścicielowi lub Opiekunowi konta.

10.3. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika, dokładny adres oraz telefon kontaktowy, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.

10.4. Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 30 dni od dnia ich doręczenia Organizatorowi.

10.5. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. 

XI. Dokumentacja księgowa

11.1. Faktura za bilety pełnopłatne zakupione na stronie www.lotdlafirm.com zostanie wystawiona automatycznie na dane firmy podane na profilu LOT Dla Firm.

11.2. W celu uzyskania faktury za bilet-nagrodę w którym opłaty lotniskowe zostały uiszczone karta kredytową należy skontaktować się z Centrum Obsługi Programu.

11.2.1. Dane do faktury przyjęte zostaną zgodnie z danymi umieszczonymi w profilu Uczestnika zarejestrowanego w Programie.

XII. Czas trwania Programu

12.1. Program rozpoczął się 15 lutego 2006 roku i trwa do odwołania przez Organizatora na zasadach określonych w Regulaminie.

12.2. Program może być zawieszony lub zakończony przez Organizatora w dowolnym momencie. Organizator poinformuje o zakończeniu Programu w terminie 30 dni przed dniem zakończenia Programu.

12.3. Uczestnikom przysługuje prawo wymiany zgromadzonych Punktów na nagrody w terminie 6 miesięcy od dnia zakończenia Programu. Po upływie tego terminu przyznane Punkty zostają unieważnione. 

XIII. Ochrona danych osobowych

13.1. Administratorem danych osobowych Uczestnika będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub będącego wspólnikiem spółki cywilnej a także danych osobowych pracownika Uczestnika będącego Właścicielem lub Opiekunem konta Uczestnika w Programie i pracownika Uczestnika uczestniczącego w Programie są Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. z siedzibą w Warszawie (02-146), ul. Komitetu Obrony Robotników 43. Z organizatorem można skontaktować się pisemnie na adres siedziby, na adres e-mail: lotdlafirm@lot.pl lub telefonicznie dzwoniąc pod numer +48 22 577 77 33.

13.2 Organizator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Uczestników Programu LOT Dla Firm, za pośrednictwem adresu e-mail: iod@lot.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.

13.3. Uczestnik Programu LOT Dla Firm udostępnia Organizatorowi własne dane osobowe, jeśli jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub wspólnikiem spółki cywilnej, chyba, że jest reprezentowany w Programie przez Opiekuna będącego pracownikiem Uczestnika w postaci imienia i nazwiska, służbowego adresu mailowego oraz służbowego numeru telefonu. Opiekun Uczestnika w Programie LOT Dla Firm udostępnia Organizatorowi własne dane osobowe w postaci imienia i nazwiska, służbowego adresu mailowego i służbowego numeru telefonu. Pracownik Uczestnika uczestniczący w Programie LOT Dla Firm udostępnia Organizatorowi własne dane osobowe w postaci imienia i nazwiska, służbowego adresu mailowego i służbowego numeru telefonu. Udostepnienie powyższych danych osobowych ma charakter całkowicie dobrowolny, niemniej jednak konieczny do realizacji Programu przez Organizatora.  

13.4.  Uczestnik Programu będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub będący wspólnikiem spółki cywilnej jak również pracownik Uczestnika będący Opiekunem Uczestnika w Programie i pracownik Uczestnika uczestniczący w Programie mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie od Organizatora, Partnerów marketingowych Programu i partnerów handlowych Organizatora informacji o charakterze reklamowym i handlowym za pomocą środków komunikacji elektronicznej na wskazane w formularzu rejestracyjnym służbowe lub prywatne adresy mailowe i numery telefonów. Wyrażenie takiej zgody nie jest warunkiem koniecznym przystąpienia Uczestnika bądź pracownika Uczestnika do Programu.  

13.5. Uczestnik Programu będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub będący wspólnikiem spółki cywilnej jak również pracownik Uczestnika będący Opiekunem Uczestnika w Programie i pracownik Uczestnika uczestniczący w Programie mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie od Organizatora informacji o charakterze marketingowym przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących na wskazane w formularzu rejestracyjnym służbowe lub prywatne adresy mailowe i numery telefonów. Wyrażenie takiej zgody nie jest warunkiem koniecznym przystąpienia Uczestnika bądź pracownika Uczestnika do Programu.  

13.6. Zgody, o których mowa w pkt. 3 powyżej, zostają udzielona poprzez zaznaczenie właściwego pola w formularzu zgłoszeniowym w procesie rejestracji do Programu albo na koncie Uczestnika w Programie w zakładce „Zgody”.  Zgoda może być w każdym czasie odwołana. W tym celu należy zalogować się na koncie Uczestnika w Programie przejść do zakładki „Zgody” i odznaczyć pole z udzieloną zgodą albo skontaktować się z Organizatorem dzwoniąc pod numer +48 22 577 77 33.

13.7        Organizator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

13.7.1    wykonywanie praw i obowiązków Organizatora związanych z uczestnictwem w Programie LOT Dla Firm (w tym w związku z realizacją wybranych świadczeń), w związku z ich niezbędnością do realizacji Programu, jeśli Uczestnikiem Programu jest osoba fizyczna lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, jeśli Uczestnikiem Programu jest osoba prawna;

13.7.2    przesyłanie na podany adres email Newslettera zawierającego aktualną ofertę Programu LOT Dla Firm, informację o wprowadzanych na rynek promocjach i usługach, organizowanych wydarzeniach i konkursach oraz ofertach specjalnych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora polegającego na bezpośrednim marketingu usług i produktów własnych;

13.7.3     wykonywania połączeń telefonicznych na podany numer telefonu, w celu marketingu produktów i usług oferowanych przez Organizatora na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora;

13.7.4   przesyłanie na podany adres email Newslettera dotyczącego partnerów biznesowych Organizatora, zawierającego aktualną ofertę, informacje o wprowadzanych na rynek promocjach i usługach, organizowanych wydarzeniach i konkursach oraz ofertach    specjalnych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora polegającego na bezpośrednim marketingu usług i produktów innych podmiotów;

13.7.5     wykonywania połączeń telefonicznych na podany numer telefonu, w celu marketingu produktów i usług oferowanych przez partnerów biznesowych Organizatora na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora;

13.7.6     statystycznych, analitycznych i raportowychpodstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, tj. poprawy jakości usług oraz dostosowanie ich do potrzeb Użytkowników;

13.7.7     rachunkowych, księgowych i podatkowych, związanych z wykonywaniem obowiązków prawnych Organizatora;

13.7.8     ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora tj. zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów.

13.8    Dane osobowe Uczestników Programu mogą być przekazane:

13.8.1     podmiotom powiązanym kapitałowo z Organizatorem,

13.8.2     podmiotom zaangażowanym w realizację wybranych nagród (np. hotelom, restauracjom),

13.8.3     podmiotom świadczącym na rzecz Organizatora wybrane usługi, związane z realizacją Programu (usługi księgowe, prawne, marketingowe, informatyczne – w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia tych usług).

13.9    Organizator przechowuje dane osobowe Uczestników Programu LOT Dla Firm:

13.9.1     w celu wykonania praw i obowiązków wynikających z Programu – do czasu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń z tytułu realizacji Programu (nie dłużej niż przez 6 lat od daty rozwiązania umowy dotyczącej udziału w Programie),

13.9.2     w celu przesyłania informacji handlowej na podany adres email lub kontaktu telefonicznego na podany numer telefonu – nie dłużej niż do czasu odwołania zgody na przesyłanie informacji handlowej/wyrażenia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego,

13.9.3     w celach statystycznych, analitycznych i raportowych – 5 lat,

13.9.4     w celach księgowych – do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy,

13.9.5     w celach podatkowych – nie dłużej niż przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

13.10     W związku z uczestnictwem w Programie Uczestnikom przysługują następujące uprawnienia realizowane poprzez kontakt z Organizatorem za pośrednictwem dowolnego środka komunikacji wskazanego w pkt. 13.1. i 13.2 powyżej:

13.10.1  prawo dostępu do treści danych osobowych przez żądanie udostępnienia lub przesłania kopii kompletu danych osobowych przetwarzanych przez Organizatora,

13.10.2  prawo żądania sprostowania danych osobowych przez wskazanie nieprawidłowych danych osobowych, które dotyczą Uczestnika Programu,

13.10.3  prawo żądania usunięcia danych osobowych; Organizator ma prawo odmówić usunięcia danych w wypadkach określonych przez prawo,

13.10.4  prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych przez wskazanie, które dane powinny zostać ograniczone w zakresie przetwarzania,

13.10.5  prawo do przenoszenia danych przez żądanie przygotowania i przekazania przez Organizatora danych osobowych przekazanych przez Uczestnika do Organizatora lub do innego administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego; przenoszeniu mogą podlegać jedynie dane uzyskane na podstawie zgody lub na podstawie umowy,

13.10.6  wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją lub też wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora w celach marketingu bezpośredniego,

13.10.7  wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

13.11  Podanie przez Uczestnika danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne wyłącznie w celach:

13.11.1  wykonania świadczeń w ramach Programu LOT Dla Firm,

13.11.2  kierowania do Uczestnika wiadomości dotyczącej aktualnej oferty, ważności punktów, informacji o wprowadzanych na rynek promocjach i usługach, organizowanych wydarzeniach i konkursach oraz ofertach specjalnych przez Organizatora oraz jego partnerów biznesowych w ramach Programu LOT Dla Firm.

13.12   Klauzula informacyjna Organizatora w związku z uczestnictwem w Programie LOT Dla Firm znajduje się w zakładce Ochrona danych.

XIV. Postanowienia końcowe

14.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu oraz zasad Programu określonych w pozostałych materiałach, przy czym zmiana ta nie może naruszać uprawnień nabytych przez Uczestników przed zmianą. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie zamieszczona na stronie internetowej Programu LDF - www.lotdlafirm.com najpóźniej na 2 tygodnie przed wejściem zmian Regulaminu w życie.

14.2. Niniejszy Program oraz wszelkie wynikające z niego zobowiązania podlegają przepisom prawa polskiego.

14.3. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

14.4. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie sądownie uznane za nieskuteczne, fakt ten nie będzie miał wpływu na moc obowiązującą pozostałych postanowień.

14.5. Na potrzeby dokonywania wykładni niniejszego Regulaminu obowiązująca jest jego polska wersja językowa.

14.6. W zakresie, w jakim wynika to z niniejszego regulaminu, prawa i obowiązki Partnerów określają regulaminy Partnerów.

14.7. Wszelkie materiały marketingowe dotyczące Programu mają znaczenie wyłącznie informacyjne.

14.8. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Programu pod adresem www.lotdlafirm.com .

Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawyw Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000056844, NIP: 522-000-23-34, o kapitale zakładowym 62.430.548,32 PLN (opłaconym w całości).